Content
Сегодня: 19.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.11.2012 г. по 06.12.2012 г. 13.12.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.11.2012 г. по 06.12.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.11.2012г. по 06.12.2012г. обратилось 95 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

17,7%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

17,7%

Обмен/возврат мобильных телефонов

11,6%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

9,3%

Продажа обуви

8,3%

Продажа одежды

6,3%

Продажа мебели

5,2%

Оказание бытовых услуг

4,2%

Прочие

4,2%

Оказание медицинских услуг

3,1%

Оказание услуг связи

3,1%

Продажа строительных материалов и изделий

2,1%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

2,1%

Продажа продовольственных товаров

2,1%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1%

Оказание транспортных услуг

1%

Услуги общественного питания

1%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе,
  • в Советском районе.



Возврат к списку новостей