Консультации по вопросам защиты прав потребителей

Консультационный центр оказывает юридическую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей:

• Продажа непродовольственных и продовольственных товаров.
• Услуги (финансовые, бытовые, транспортные, туристские, медицинские, образовательные и др.).
• Составление исков, претензий, иных документов, направленных на защиту прав потребителей.
• Досудебная и судебная подготовка.

Консультации специалистов и профессиональный подход к составлению документов (претензий, исковых заявлений, ходатайств) помогут потребителям эффективно защитить свои права, как на стадии досудебных споров, так и на стадии судебного разбирательства. В некоторых случаях достаточным окажется получение устной консультации специалиста, чтобы разобраться в правовых нормах законодательства в области защиты прав потребителей относительно покупки/возврата какого-либо товара, либо порядка заключения договоров на оказание услуг (выполнение работ).

Кроме того, в отделе разработана инфотека (библиотека потребителя) по различным темам (финансовые услуги, услуги связи и пр.). Потребители могут самостоятельно ознакомиться с нормативно-правовой базой, материалами СМИ, методическими рекомендациями и другой полезной информацией.