Content
Сегодня: 19.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.03.2012 г. по 29.03.2012 г. 05.04.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.03.2012 г. по 29.03.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.03.2012г. по 29.03.2012г. обратились 85 потребителей, из них: 83 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка%
от общего количества обращений
Продажа обуви15,3%
Реализация технически сложных товаров, технически сложных товаров бытового назначения12,8%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
10,6%
Обмен/возврат мобильных телефонов9,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг8,2%
Продажа мебели7,1%
Оказание бытовых услуг7,1%
Прочие5,9%
Оказание финансовых услуг3,5%
Реализация строительных материалов3,5%
Продажа одежды3,5%
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей3,5%
Оказание медицинских услуг2,4%
Продажа игрушек2,4%
Услуги связи2,4%
Продажа продовольственных товаров1,2%
Продажа автомобилей и автозапчастей1,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Яранском районе,
  • в Уржумском районе.



Возврат к списку новостей