О семинаре «Актуальные вопросы защиты прав потребителей. Обмен практикой разрешения потребительских споров»
Участие в данном мероприятии приняли представители Управления Роспотребнадзора по Кировской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области», общественных организаций по защите прав потребителей (Кировская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей», Кировская региональная общественная организация «Защита прав потребителей в Кировской области Z-народный контроль», Кировская областная территориальная общественная организация «Союз защиты прав потребителей»), юридических клиник и центров студенческой юридической помощи при высших учебных заведениях (Волго-Вятский институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет имени О.Е. Кутафина, ФГБОУ ВПО «Вятский государственный гуманитарный университет», Кировский филиал ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ», Кировский филиал АНО ВПО Московский гуманитарно-экономический институт).В связи с распоряжением Правительства Кировской области от 24.10.2014 № 36 «О проведении месячника правовых знаний населения Кировской области» 24 ноября 2014 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» семинар, а по его итогам «круглый стол» на тему: «Актуальные вопросы защиты прав потребителей. Обмен практикой разрешения потребительских споров».
Цель мероприятия: обозначить основные направления, связанные с защитой прав потребителей, обмен практикой разрешения потребительских споров, повышение качества оказания юридической помощи гражданам.В ходе мероприятия семинара освещены темы: «Требования Закона о защите прав потребителей. Анализ административной и судебной практики Управления Роспотребнадзора по Кировской области», «Основные направления оказания юридической помощи в Консультационном центре для потребителей. Опыт взаимодействия с органами власти, общественными организациями, средствами массовой информации», «Анализ обращений потребителей в общественные организации по защите прав потребителей. Судебная практика разрешения потребительских споров», «Актуальные вопросы, возникающие в ходе оказания консультативной помощи населению в рамках работы юридических клиник и центров студенческой юридической помощи. Проблемы и перспективы развития».
По итогам мероприятия проведен «круглый стол», в рамках которого участники семинара задали интересующие вопросы и высказали предложения относительно совершенствования системы информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, улучшения качества оказания юридической помощи населению, а также эффективных форм взаимодействия между органами власти, общественными организациями по защите прав потребителей и высшими учебными заведениями.
Уважаемые потребители, специалисты, оказывающие гражданам юридическую помощь, посетители сайта, мы будем рады принять Ваши предложения (пожелания) по интересующей Вас тематике, а также рассмотреть предложения по взаимодействию и проведению мероприятий по вопросам защиты прав потребителей. Специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» готовы оказать консультационную помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе с оформлением документов (претензий, исковых заявлений в суд, обращений в органы надзора), поделиться практикой разрешения потребительских споров.
г. Киров, ул. Свободы, 64 «а», каб. 113, тел: 8 (8332) 35-52-53,
телефон «горячей линии» 8-800-707-60-43, эл. почта: kirov@sanepid.ru.
Благодарим за сотрудничество!