Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 02.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.01.2014 г. по 17.01.2014 г. 21.01.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.01.2014 г. по 17.01.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.01.2014 г. по 17.01.2014 г. обратилось  102 потребителя, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии, 2- помощь в составлении исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
16,7%
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
16,7%
Продажа обуви
14,7%
Обмен/возврат мобильных телефонов
12,7%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
7,8%
Продажа одежды
4,9%
Продажа мебели
3,9%
Финансовые услуги
3,9%
Оказание бытовых услуг
2,9%
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций
2,9%
Прочие
2,9%
Продажа лекарственных препаратов  и изделий медицинского назначения
2,0%
Продажа игрушек
2,0%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,0%
Продажа ювелирных изделий
1,0%
Продажа продовольственных товаров
1,0%
Услуги  связи
1,0%
Реализация строительных материалов и изделий
1,0%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций
1,0%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей