Content
Сегодня: 21.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.09.2013 г. по 03.10.2013 г. 07.10.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.09.2013 г. по 03.10.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.09.2013г. по 03.10.2013г. обратилось  66 потребителей, 60  гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий,  одному - в составлении иска.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов
15,2 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
13,6 %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
10,5 %
Прочие
9,1%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций
9,1%
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
7,5%
Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций
6,1%
Продажа обуви
6,1%
Реализация  строительных материалов и изделий
4,6 %
Продажа мебели
4,6%
Оказание бытовых услуг
4,6%
Услуги связи
3,0%
Продажа одежды
3,0%
Продажа продовольственных товаров
1,5%
Транспортные услуги
1,5%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Котельниче.



Возврат к списку новостей