Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

28,9%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

12,5%

Обмен/возврат мобильных телефонов

9,7%

Оказание бытовых услуг

9,7%

Продажа одежды

5,6%

Продажа обуви

4,2%

Продажа мебели

4,2%

Прочие

4,2%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций   

4,2%

Работы по изготовлению и монтажу оконных
конструкций   

2,8%

Финансовые услуги

2,8%

Продажа продовольственных товаров

1,4%

Долевое строительство жилья

1,4%

Реализация парфюмерно-косметических товаров

1,4%

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

1,4%

Образовательные услуги

1,4%

Транспортные услуги

1,4%

Продажа лекарственных препаратов и изделий

1,4%

Продажа товаров дистанционным способом

1,4%