Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

29,7%

Обмен/возврат мобильных телефонов

15,7%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

7,9%

Прочие

7,9%

Продажа обуви

7,0%

Продажа одежды

5,3%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

4,4%

Продажа мебели

4,4%

Продажа строительных материалов и изделий

3,5%

Оказание бытовых услуг

2,6%

Продажа продовольственных товаров

2,6%

Оказание услуг связи

1,8%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1,8%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

0,9%

Оказание транспортных услуг

0,9%

Оказание образовательных услуг

0,9%

Оказание финансовых услуг

0,9%

Услуги общественного питания

0,9%

Долевое строительство жилья

0,9%