Content
Сегодня: 22.05.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.11.2012г. по 08.11.2012г. 14.11.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.11.2012г. по 08.11.2012г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.11.2012г. по 08.11.2012г. обратилось 57 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 2 гражданам – помощь в составлении исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов

18,7%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

15,6%

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

14,1%

Продажа обуви

9,4%

Продажа одежды

7,8%

Оказание бытовых услуг

6,2%

Продажа мебели

6,2%

Оказание услуг связи

6,2%

Прочие

6,2%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

1,6%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

1,6%

Продажа строительных материалов и изделий

1,6%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1,6%

Оказание транспортных услуг

1,6%

Продажа парфюмерно-косметических услуг

1,6%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Кирово-Чепецком районе,
  • в Слободском районе,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей