Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)

24,3%

Обмен/возврат мобильных телефонов

16,6%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

7,6%

Оказание бытовых услуг

6,4%

Продажа обуви

6,4%

Работы по изготовлению и монтажу
дверных конструкций

6,4%

Работы по изготовлению и монтажу
оконных конструкций

6,4%

Продажа мебели

3,8%

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

2,6%

Продажа продовольственных товаров

2,6%

Продажа товаров дистанционным способом

2,6%

Реализация строительных материалов и изделий

2,6%

Финансовые услуги

2,6%

Оказание платных медицинских услуг

1,3%

Продажа изделий из драгоценных металлов драгоценных камней

1,3%

Продажа одежды

1,3%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

1,3%

Прочие

1,3%

Транспортные услуги

1,3%

Туристские услуги

1,3%