Content
Сегодня: 22.09.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.05.2012 г. по 24.05.2012 г. 28.05.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.05.2012 г. по 24.05.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 18.05.2012г. по 24.05.2012г. обратились 78 потребителей, из них: 75 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка   
% от общего
количества обращений
Обмен/возврат мобильных телефонов   
24,2%
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)   
19,2%
Продажа обуви   
15,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг  
6,4%
Продажа мебели    
3,8%
Продажа игрушек   
3,8%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
медицинского назначения   
3,8%
Продажа одежды    
2,6%
Оказание бытовых услуг    
2,6%
Реализация строительных материалов и изделий   
2,6%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
конструкций      
2,6%
Работы по изготовлению и монтажу дверных
конструкций     
2,6%
Долевое строительство жилья  
2,6%
Продажа товаров дистанционным способом   
1,3%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей    
1,3%
Продажа аудиовизуальных товаров   
1,3%
Оказание туристических услуг    
1,3%
Продажа продовольственных товаров   
1,3%
Медицинские услуги   
1,3%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей