Content
Сегодня: 24.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.05.2012 г. по 10.05.2012 г. 15.05.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.05.2012 г. по 10.05.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 04.05.2012г. по 10.05.2012г. обратился 51 потребитель, из них: 51 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка   % от общего
количества обращений
Реализация строительных материалов и изделий   
13,7%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций 
13,7%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг11,7%
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)  
10%
Продажа одежды
10%
Обмен/возврат мобильных телефонов7,8%
Оказание бытовых услуг7,1%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
6%
Туристские услуги
4%
Продажа продовольственных товаров    
4%
Продажа обуви4%
Продажа мебели4%
Продажа товаров дистанционным способом2%
Оказание финансовых услуг2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей