Content
Сегодня: 15.12.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 03.02.2012г. по 09.02.2012 г. 16.02.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 03.02.2012г. по 09.02.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 03.02.2012г. по 09.02.2012г. обратились 103 потребителя, из них: 101 гражданину специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
22,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,7%
Оказание финансовых услуг9,7%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций
8,7%
Продажа одежды8,7%
Продажа обуви6,8%
Продажа автомобилей и автозапчастей5,8%
Продажа мебели4,8%
Обмен/возврат мобильных телефонов3,9%
Оказание бытовых услуг3,9%
Продажа продовольственных товаров2,9%
Продажа парфюмерно-косметических товаров1,9%
Продажа товаров дистанционным способом1,9%
Прочие1,9%
Продажа лекарственных препаратов и изделий мед. назначения1,0%
Оказание услуг связи1,0%
Реализация строительных материалов1,0%
Оказание медицинских услуг1,0%
Долевое строительство жилья1,0%
Аудиовизуальные произведения и фонограммы1,0%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Кирово-Чепецком районе,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей