Content
Сегодня: 21.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.12.2011г. по 08.12.2011 г. 12.12.2011

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.12.2011г. по 08.12.2011 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.12.2011г. по 08.12.2011г. обратились 94 потребителя, из них: 91 гражданину специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Работы по изготовлению и монтажу
оконных и дверных конструкций
13,8%
Продажа обуви11,7%
Реализация технически сложных товаров, технически
 сложных товаров бытового назначения
10,6%
Предоставление жилищно – коммунальных услуг10,6%
Обмен/возврат мобильных телефонов10,6%
Продажа мебели6,4%
Продажа одежды5,3%
Продажа продовольственных товаров5,3%
Оказание бытовых услуг4,3%
Продажа лекарственных препаратов и
изделий медицинского назначения
4,3%
Реализация строительных материалов4,3%
Оказание финансовых услуг3,2%
Оказание услуг связи3,2%
Изделия из драгоценных металлов и камней2,1%
Долевое строительство жилья2,1%
Услуги общественного питания1,1%
Продажа автомобилей и автозапчастей
1,1%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей