02.09.2011
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 19.08.2011г. по 25.08.2011 г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 19.08.2011г. по 25.08.2011г. обратились 97 потребителей, из них: 90 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 гражданам была оказана помощь в составлении претензий, 1 гражданину – в составлении искового заявления.
Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
- в г. Кирове,
- в Котельничском районе.
| Сегмент потребительского рынка | % от общего
количества обращений |
| Реализация технически сложных товаров,
технически сложных товаров бытового назначения | 37,3% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 13,2% |
| Предоставление жилищно – коммунальных услуг | 12,2% |
| Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций | 8,2% |
| Продажа одежды и обуви | 7,2% |
| Реализация автомобилей, автозапчастей | 6,1% |
| Реализация мебели | 3,1% |
| Реализация продовольственных товаров | 3% |
| Оказание бытовых услуг | 2,1% |
| Транспортные услуги | 2,1% |
| Оказание платных медицинских услуг | 1,1% |
| Оказание финансовых услуг | 1,1% |
| Продажа ювелирных изделий | 1,1% |
| Продажа игрушек | 1,1% |
| Оказание услуг связи | 1,1% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
- в г. Кирове,
- в Котельничском районе.