Content
Сегодня: 24.10.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О работе консультационного центра в период с 5 по 11 марта 16.03.2010

О работе консультационного центра в период с 5 по 11 марта


За период с 5  по 11  марта 2010 года в Консультационный центр отдела защиты прав потребителей ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области" обратилось 16 человек.

Оказаны следующие услуги потребителям :

- составлены 2 письменные претензии ;
-14 гражданам даны исчерпывающие устные консультации, с разъяснением алгоритма их действий.

Результаты опроса граждан на тему :« Как я защищаю свои потребительские права» (Опрошено - 115 чел.)
  • Обращаюсь в Роспотребнадзор - 2 чел. (1,7%)
  • Обращаюсь в отдел защиты прав потребителей (Консультационный пункт) - 11 чел. (9,6 % )
  • Звоню по телефону «горячей линии» - 8 чел. (7 %)
  • Пытаюсь самостоятельно решить проблему ( в т.ч. Интернет) - 57 чел. (49,6%)
  • Спрашиваю совета друзей, знакомых - 13 чел. (11,3%)
  • Обращаюсь к юристу (адвокату) - 3 чел. (2,6 %)
  • Ничем не пользуюсь - 21 чел. (18,2 %)



Возврат к списку новостей