Content
Сегодня: 24.04.2019
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
06.04.2017

Об итогах Всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 году


ob_itogah_vsemirnogo_dnja_zashhity_prav_potrebitelej_v_2017_godu 1.jpg15 марта отмечался Всемирный день защиты прав потребителей,  который проходил в этом году под девизом:  «Потребительские права в цифровую эпоху». В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» был разработан план и проведены мероприятия, направленные на повышение уровня правовой информированности потребителей по защите их прав.

Специалисты  консультационного центра и всех семи консультационных пунктов нашего учреждения участвовали во Всероссийской акции «День открытых дверей для потребителей», которая  была проведена 15 марта 2017 года с 8-00 до 17-00 часов.

О проведении акции  общественность была заблаговременно проинформирована  через объявления в местных средствах массовой информации (бегущая строка на телевидении, газеты, сайты).

Всего за время проведения данной акции было зарегистрировано 74 обращения граждан.

ob_itogah_vsemirnogo_dnja_zashhity_prav_potrebitelej_v_2017_godu 2.jpgВ структуре обращений наибольшее число обращений (16) — относились к вопросам Интернет-торговли, потребители жаловались, что заказанный товар оказался некачественным (медицинский ингалятор, планшет), а также на отсутствие необходимой информации либо ее не соответствие (отсутствовала инструкция по эксплуатации духового шкафа, нет гарантии на прибор,  цена товара при получении была выше и не соответствовала заказу и др.), 12 обращений — по вопросам жилищно-коммунальных услуг (увеличение платы  за воду при отсутствии приборов учета, нет приема денежных средств в Управляющей компании, платежи можно произвести только через банк, некачественная уборка  мест общего пользования жилого дома и др.), также  обращения касались некачественной бытовой техники, мебели, сотовых телефонов, обуви, продовольственных товаров, строительных материалов, два обращения  зарегистрированы  по долевому строительству жилья.

Всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации, с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий, одному — в составлении искового заявления.

В рамках декады, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей, были проведены конкурсы детского рисунка: на базе КОГОБУ для детей-сирот «Детский дом г. Уржума»  по трем возрастным категориям  на тему: «Дистанционный способ продажи товаров»;  в г. Котельниче среди учащихся младших классов — «Мы за здоровое питание».

ob_itogah_vsemirnogo_dnja_zashhity_prav_potrebitelej_v_2017_godu 3.jpg
ob_itogah_vsemirnogo_dnja_zashhity_prav_potrebitelej_v_2017_godu 4.jpg
ob_itogah_vsemirnogo_dnja_zashhity_prav_potrebitelej_v_2017_godu 5.jpg

ob_itogah_vsemirnogo_dnja_zashhity_prav_potrebitelej_v_2017_godu 6.jpgВ целях пропаганды, популяризации действующего законодательства по защите прав потребителей, повышения правовой грамотности учащихся, развития заинтересованности  потребителей  в изучении Закона РФ «О защите прав потребителей», на территории Котельничского, Орловского, Свечинского, Шабалинского, Даровского и Арбажского районов и г. Котельнича  проведен  конкурс «Я — грамотный потребитель» среди учащихся образовательных учреждений среднего и старшего звена.

Проведен круглый стол в городе Кирово-Чепецке на тему: «Продажа товаров через презентации».

Учитывая особую уязвимость и незащищенность граждан с ограниченными возможностями и пожилого возраста при покупке товаров через Интернет, были проведены лекции:

ob_itogah_vsemirnogo_dnja_zashhity_prav_potrebitelej_v_2017_godu 7.jpg— на собрании  Совета ветеранов и Совета инвалидов в городе Уржуме на тему: «Покупка товаров дистанционно», — присутствовало 79 чел.;
— в  КОГАУСО «Слободской  комплексный  центр социального обслуживания населения» на тему: «Дистанционный способ продажи товаров. На что обратить при покупке товара через Интернет», — присутствовало  42 чел.;
— для ветеранов пгт. Юрья «Дистанционная торговля», — присутствовало 35 чел.;
— в КОГОБУ школа-интернат для обучающихся с ограниченными  возможностями здоровья г. Советска Кировской области на тему: «Особенности платежей и покупок онлайн».

В рамках  Всемирного дня  прав потребителей проведено 20 уроков-практикумов в общеобразовательных, средних и высших учебных заведениях, в которых приняло участие более 800 чел.

Все мероприятия широко освещались в средствах массовой информации, опубликовано 16 материалов в местных газетах,  а также на официальных сайтах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и муниципальных образований.

В свободном доступе для граждан находились информационные материалы по защите прав потребителей (памятки, буклеты).



Возврат к списку новостей