Content
Сегодня: 16.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 11.04.2014 г. по 17.04.2014 г. 22.04.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 11.04.2014 г. по 17.04.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 11.04.2014 г. по 17.04.14 г. обратилось 113 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям  оказана помощь в составление претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
23,9%
Прочие 10,6%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
9,8%
Обмен/возврат  мобильных телефонов9,8%
Оказание бытовых услуг 8,9%
Продажа обуви 7,1%
Финансовые услуги 4,4%
Услуги связи
4,4%
Продажа  мебели 4,4%
Продажа одежды
3,5%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
2,6%
Продажа продовольственных товаров 2,6%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных  конструкций
2,6%
Реализация  строительных материалов и изделий
1,8%
Транспортные услуги 0,9%
Продажа парфюмерно-косметических товаров 0,9 %
Продажа  игрушек 0,9%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения товаров0,9%

Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.



Возврат к списку новостей