Content
Сегодня: 16.12.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период  с 28.02.2014 г. по 06.03.2014 г. 11.03.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.02.2014 г. по 06.03.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  28.02.2014 г. по  06.03.14 г. обратилось 126 потребителей, всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в  области защиты прав потребителей,   9 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий. Одному- в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
17,4%
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения 14,2%
Обмен/возврат  мобильных телефонов
11,2%
Продажа одежды
8,7%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
6,3%
Услуги связи
5,5%
Продажа мебели
4,7%
Финансовые услуги
4,0%
Прочие4,0%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций
3,2%
Оказание бытовых услуг
3,2%
Реализация строительных материалов и изделий
2,4%
Транспортные услуги
2,4%
Долевое строительство жилья 2,4%
Продажа ювелирных изделий 1,6%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,6%
Продажа обуви
1,6%
Оказание платных медицинских услуг1,6%
Продажа продовольственных товаров1,6%
Продажа товаров дистанционным способом
0,8%
Туристические услуги 0,8%
Услуги общественного питания0,8%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей