Content
Сегодня: 16.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период  с 18.11.2013 г. по 30.11.2013 г. 04.12.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.11.2013 г. по 30.11.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 18.11.2013 г. по 29.11.2013 г. обратилось 199 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному – в составлении искового заявления.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
14,5%
Обмен/возврат мобильных телефонов
11 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
10,5%
Прочие 8,5%
Продажа одежды
7,5%
Продажа мебели
6,5%
Продажи обуви 6,5%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
6,0%
Оказание бытовых услуг 5,0%
Оказание  платных медицинских услуг 3,5%
Финансовые услуги 3,0%
Продажа продовольственных товаров 2,5%
Услуги  связи 2,5%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций 2,0%
Реализация строительных материалов и изделий
2,0 %
Продажа парфюмерно-косметических товаров 1,5%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций 1,5%
Транспортные услуги
1,5%
Туристские услуги 1,0 %
Долевое строительство жилья
1,0%
Продажа игрушек
1,0%
Продажа ювелирных изделий0,5%
Образовательные услуги0,5%




Возврат к списку новостей