Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 03.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.09.2013 по 12.09.2013 20.09.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.09.2013 по 12.09.2013


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.09.2013 по 12.09.2013 обратилось 105 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, подготовлено 1 исковое заявление в суд.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) 22%
Оказание бытовых услуг13%
Прочие12,4%
Общие вопросы применения законодательства о ЗПП12,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг11,4%
Обмен/возврат мобильных телефонов 11,4%
Продажа мебели 7,6%
Продажа обуви 4,2%
Продажа строительных материалов и изделий 2,8%
Продажа продовольственных товаров2,8%
Продажа одежды 2,8%
Парфюмерно-косметические товары 2,8%
Оказание финансовых услуг 2%
Продажа лекарственных  препаратов  и изделий  медицинского назначения 1,1%
Услуги общественного питания 1%
Оказание туристских услуг 1%
Продажа изделий из драгоценных металлов и камней 0%
Продажа игрушек 0%
Оказание услуг связи 0%
Оказание транспортных услуг0%
Оказание медицинских услуг0%
Долевое строительство жилья0%
Аудио-визуальные изделия и фонограммы 0%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в Котельничском и Слободском районах.



Возврат к списку новостей