Content
Сегодня: 16.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.08.2013 г. по 08.08.2013 г. 15.08.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.08.2013 г. по 08.08.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.08.2013г. по 08.08.2013г. обратилось  68 потребителей, 64 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
25 %
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
17,6%
Обмен/возврат  мобильных телефонов
11,7%
Реализация строительных материалов и изделий
7,3%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
5,9%
Продажа обуви
5,9%
Оказание бытовых услуг
4,4%
Продажа продовольственных товаров
4,4%
Продажа мебели
2,9%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций
2,9%
Продажа одежды
1,5%
Долевое строительство
1,5%
Продажа игрушек
1,5%
Продажа лекарственных препаратов  и изделий медицинского назначения
1,5%
Продажа парфюмерно-косметических товаров    1,5%
Продажа ювелирных изделий 1,5%
Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций 1,5%
Прочие 1,5%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове



Возврат к списку новостей