Content
Сегодня: 19.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 19.04.2013 г. по 30.04.2013 г. 07.05.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 19.04.2013 г. по 30.04.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 19.04.2013г. по 30.04.2013г. обратилось  89 потребителей,  88 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, одному потребителю  оказана помощь в составлении  искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
17,9%
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
13,5%
Прочие9%
Обмен/возврат мобильных телефонов7,9%
Продажа обуви7,9%
Оказание бытовых услуг
7,9%
Продажа продовольственных товаров6,7%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг5,6%
Продажа одежды4,5%
Продажа мебели4,5%
Долевое строительство
4,5%
Финансовые услуги2,3%
Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций2,3%
Продажа ювелирных изделий1,1%
Реализация строительных материалов и изделий1,1%
Оказание платных медицинских услуг1,1%
Продажа игрушек1,1%
Услуги общественного питания1,1%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г . Кирове.



Возврат к списку новостей