Content
Сегодня: 18.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.04.2013 г. по 18.04.2013 г. 23.04.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.04.2013 г. по 18.04.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 05.04.2013г. по 18.04.2013г. обратился 141 потребитель, 134 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному - в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
15,6%
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
12 %
Обмен/возврат мобильных телефонов
11,2 %
Продажа обуви10,5%
Прочие8,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг6,6%
Оказание бытовых услуг
5,6%
Продажа одежды5,6%
Реализация строительных материалов и изделий4,2%
Финансовые услуги2,8%
Услуги связи2,1%
Работы по изготовлению и монтаж дверных
конструкций
2,1%
Продажа парфюмерно-косметических товаров2,1%
Долевое строительство2,1%
Продажа мебели2,1%
Продажа продовольственных товаров2,1%
Продажа лекарственных средств1,4%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
конструкций
1,4%
Транспортные услуги0,7%
Продажа товаров дистанционным способом0,7%
Услуги общественного питания0,7%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г . Кирове,  г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей