Ежемесячная информация
08.07.2021
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.06.2021г. по 06.07.2021г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.06.2021 г. по 06.07.2021 г. обратились 63 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего количества обращений |
|
Предоставление жилищно-коммунальных услуг |
17,9% |
|
Продажа продовольственных товаров |
15,4% |
|
Туристические услуги |
12,8% |
|
Транспортные услуги |
10,3% |
|
Пластиковые окна и иные виды окон |
10,3% |
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
7,8% |
|
Строительные материалы и изделия |
7,8% |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
5,1% |
|
Обмен/возврат мобильных телефонов |
5,1% |
|
Бытовые услуги |
2,5% |
|
Парфюмерно-косметические товары |
2,5% |
|
Прочие |
2,5% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Советск.