Ежемесячная информация
01.07.2021
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.06.2021г. по 29.06.2021г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.06.2021 г. по 29.06.2021 г. обратились 72 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего количества обращений |
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
16,3% |
|
Прочие |
14,6% |
|
Бытовые услуги |
9,7% |
|
Предоставление жилищно-коммунальных услуг |
9,7% |
|
Продажа продовольственных товаров |
9,7% |
|
Медицинские услуги |
6,4% |
|
Одежда |
6,4% |
|
Обмен/возврат мобильных телефонов |
4,8% |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
4,8% |
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий |
3,2% |
|
Строительные материалы и изделия |
3,2% |
|
Финансовые услуги |
1,6% |
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1,6% |
|
Образовательные услуги |
1,6% |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1,6% |
|
Мебель |
1,6% |
|
Пластиковые окна и иные виды окон |
1,6% |
|
Игрушки |
1,6% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Советск.