Ежемесячная информация

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей

9,7%

Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)

7,9%

Строительные материалы и изделия

7,9%

Финансовые услуги

6,2%

Продажа товаров дистанционным способом

6,2%

Прочие

6,2%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

5,3%

Бытовые услуги

5,3%

Туристические услуги

4,4%

Обмен/возврат мобильных телефонов

4,4%

Одежда

4,4%

Пластиковые окна и иные виды окон

3,5%

Мебель

3,5%

Услуги связи

3,5%

Продажа продовольственных товаров

2,7%

Транспортные услуги

2,7%

Продажа обуви

2,7%

Парфюмерно-косметические товары

2,7%

Услуги общественного питания

2,7%

Медицинские услуги

1,8%

Продажа лекарственных препаратов и изделий

1,8%

Игрушки

1,8%

Двери

1,8%

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

0,9%