Ежемесячная информация

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

15,1%

Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)

12,9%

Бытовые услуги

7,8%

Продовольственные товары

5,9%

Обмен/возврат мобильных телефонов

5,9%

Мебель

4,9%

Прочие

4,9%

Услуги общественного питания

4,4%

Финансовые услуги

4,0%

Транспортные услуги

4,0%

Продажа товаров дистанционным способом

4,0%

Обувь

3,4%

Парфюмерно-косметические товары

3,4%

Продажа лекарственных препаратов и изделий

2,4%

Игрушки

2,9%

Пластиковые окна и иные виды окон

2,9%

Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей

1,9%

Медицинские услуги

1,9%

Одежда

1,4%

Строительные материалы и изделия

1,4%

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

0,9%

Двери

0,9%

Услуги связи

0,9%

Туристические услуги

0,9%

Образовательные услуги

0,5%

Долевое строительство

0,5%