Ежемесячная информация
18.12.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.12.2020г. по 15.12.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.12.2020 г. по 15.12.2020 г. обратились 82 потребителя, всем гражданам специалистами даны исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 потребителю оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 10,9% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 10,9% |
| Мобильные телефоны
| 10,9% |
| Медицинские услуги
| 7,3% |
| Продовольственные товары
| 6,0% |
| Прочие | 6,0% |
| Продажа обуви
| 3,6% |
| Одежда
| 3,6% |
| Продажа мебели
| 3,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 3,6% |
| Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей | 3,6% |
| Финансовые услуги
| 3,6% |
| Услуги общественного питания
| 3,6% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 2,4% |
| Пластиковые и иные виды окон | 2,4% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 2,4% |
| Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций
| 2,4% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 2,4% |
| Продажа игрушек
| 2,4% |
| Образовательные услуги
| 2,4% |
| Продажа строительных материалов и изделий | 2,4% |
| Услуги связи | 1,2% |
| Туристские услуги | 1,2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Вятские Поляны.