Ежемесячная информация
05.11.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.10.2020г. по 03.11.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 28.10.2020 г. по 03.11.2020 г. обратились 64 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 12,8% |
| Бытовые услуги | 11,2% |
| Продовольственные товары
| 7,9% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 7,9% |
| Прочее | 7,9% |
| Одежда | 6,3% |
| Парфюмерно-косметические товары | 6,3% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий | 4,7% |
| Финансовые услуги
| 4,7% |
| Услуги общественного питания | 3,2% |
| Услуги связи
| 3,2% |
| Транспортные услуги | 3,2% |
| Строительные материалы и изделия | 3,2% |
| Двери
| 3,2% |
| Туристические услуги
| 1,6% |
| Образовательные услуги | 1,6% |
| Обувь | 1,6% |
| Мебель
| 1,6% |
| Пластиковые окна и другие виды окон
| 1,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 1,6% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Кирово-Чепецк.