Ежемесячная информация
08.10.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.09.2020г. по 06.10.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.09.2020 г. по 06.10.2020 г. обратились 79 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 18,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 11,3% |
| Продовольственные товары
| 11,3% |
| Медицинские услуги
| 6,3% |
| Мобильные телефоны | 6,3% |
| Одежда
| 5,2% |
| Бытовые услуги
| 5,2% |
| Прочие
| 5,2% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий
| 3,8% |
| Обувь
| 3,8% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 3,8% |
| Строительные материалы и изделия
| 3,8% |
| Услуги связи
| 3,8% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 3,8% |
| Финансовые услуги
| 2,6% |
| Двери | 2,6% |
| Образовательные услуги | 1,3% |
| Мебель | 1,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Котельнич.