Ежемесячная информация
01.10.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.09.2020г. по 29.09.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.09.2020 г. по 29.09.2020 г. обратились 76 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 19,5% |
| Продовольственные товары
| 13,1% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 9,3% |
| Прочие
| 7,6% |
| Финансовые услуги
| 5,1% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 5,1% |
| Парфюмерно-косметические товары
| 5,1% |
| Образовательные услуги
| 3,7% |
| Бытовые услуги
| 3,7% |
| Обувь
| 3,7% |
| Строительные материалы и изделия
| 3,7% |
| Услуги связи
| 2,4% |
| Транспортные услуги
| 2,4% |
| Мебель
| 2,4% |
| Двери
| 2,4% |
| Пластиковые окна и иные виды окон | 2,4% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий | 1,2% |
| Медицинские услуги | 1,2% |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 1,2% |
| Одежда | 1,2% |
| Мобильные телефоны | 1,2% |
| Туристические услуги | 1,2% |
| Услуги общественного питания | 1,2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Слободской.