Ежемесячная информация
24.09.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.09.2020г. по 22.09.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 16.09.2020 г. по 22.09.2020 г. обратились 83 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 19,2% |
| Продовольственные товары
| 13,2% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 11,1% |
| Бытовые услуги
| 10,9% |
| Прочие
| 9,6% |
| Услуги общественного питания
| 4,8% |
| Медицинские услуги
| 3,6% |
| Финансовые услуги
| 3,6% |
| Услуги связи
| 3,6% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий
| 3,6% |
| Одежда
| 3,6% |
| Парфюмерно-косметические товары
| 3,6% |
| Образовательные услуги
| 2,4% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 2,4% |
| Туристические услуги | 2,4% |
| Обувь
| 1,2% |
| Мебель
| 1,2% |
| Строительные материалы и изделия
| 1,2% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей
| 1,2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Советск.