Ежемесячная информация
10.09.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.09.2020г. по 08.09.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.09.2020 г. по 08.09.2020 г. обратились 94 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 11,6% |
| Обувь
| 8,5% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 7,4% |
| Мобильные телефоны
| 7,4% |
| Одежда
| 7,4% |
| Игрушки
| 7,4% |
| Продовольственные товары
| 6,3% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 6,3% |
| Прочие
| 5,3% |
| Финансовые услуги
| 4,2% |
| Парфюмерно-косметические товары
| 4,2% |
| Услуги связи
| 3,1% |
| Мебель
| 3,1% |
| Услуги общественного питания
| 2,1% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий
| 2,1% |
| Образовательные услуги
| 2,1% |
| Бытовые услуги | 2,1% |
| Двери | 2,1% |
| Пластиковые окна и иные виды окон | 2,1% |
| Строительные материалы и изделия | 2,1% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 2,1% |
| Медицинские услуги | 1,0% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Киров, г. Кирово-Чепецк.