Ежемесячная информация
13.08.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.08.2020г. по 11.08.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 05.08.2020 г. по 11.08.2020 г. обратились 109 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 15,3 % |
| Продовольственные товары
| 12,1 % |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 12,1 % |
| Мобильные телефоны
| 8,8 % |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 7,7 % |
| Прочие
| 4,4 % |
| Туристические услуги
| 3,3 % |
| Одежда
| 3,3 % |
| Обувь
| 3,3 % |
| Финансовые услуги
| 3,3 % |
| Медицинские услуги
| 3,3 % |
| Строительные материалы и изделия
| 3,3 % |
| Услуги связи
| 3,3 % |
| Двери | 3,3 % |
| Транспортные услуги | 3,3 % |
| Пластиковые и иные виды окон | 3,3 % |
| Игрушки | 2,2 % |
| Образовательные услуги | 2,2 % |
| Мебель | 2,2 % |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Вятские Поляны.