Ежемесячная информация
30.07.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 22.07.2020г. по 28.07.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 22.07.2020 г. по 28.07.2020 г. обратились 74 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 18,9% |
| Продовольственные товары
| 12,3% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 9,4% |
| Мобильные телефоны
| 9,4% |
| Бытовые услуги
| 6,7% |
| Прочие
| 6,7% |
| Услуги связи
| 5,4% |
| Медицинские услуги
| 5,4% |
| Туристические услуги
| 4,5% |
| Парфюмерно-косметические товары
| 2,7% |
| Транспортные услуги
| 2,7% |
| Одежда
| 2,7% |
| Мебель
| 2,7% |
| Строительные материалы и изделия
| 2,7% |
| Обувь | 1,3% |
| Пластиковые и иные виды окон | 1,3% |
| Двери | 1,3% |
| Долевое строительство жилья | 1,3% |
| Игрушки | 1,3% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 1,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г.Вятские Поляны.