Ежемесячная информация
10.07.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.07.2020г. по 07.07.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.07.2020 г. по 07.07.2020 г. обратились 74 потребителя, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 16,2% |
| Бытовые услуги
| 13,4% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 12,1% |
| Прочие
| 10,3% |
| Продовольственные товары
| 8,1% |
| Финансовые услуги
| 8,1% |
| Мебель
| 5,4% |
| Мобильные телефоны
| 5,4% |
| Игрушки
| 4,1% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий
| 2,6% |
| Туристические услуги
| 2,6% |
| Услуги общественного питания
| 2,6% |
| Одежда
| 2,6% |
| Медицинские услуги
| 1,3% |
| Образовательные услуги
| 1,3% |
| Обувь
| 1,3% |
| Пластиковые окна и иные виды окон
| 1,3% |
| Двери
| 1,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Советск.