Ежемесячная информация
03.07.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 25.06.2020г. по 30.06.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 25.06.2020 г. по 30.06.2020 г. обратились 65 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 13,8% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 12,3% |
| Продовольственные товары
| 10,7% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 9,2% |
| Прочие
| 4,6% |
| Бытовые услуги
| 6,1% |
| Медицинские услуги
| 4,6% |
| Услуги связи
| 4,6% |
| Туристические услуги
| 4,6% |
| Транспортные услуги
| 4,6% |
| Строительные материалы и изделия
| 4,6% |
| Финансовые услуги
| 3,2% |
| Одежда
| 3,2% |
| Обувь | 3,2% |
| Пластиковые окна и иные виды окон | 3,2% |
| Услуги общественного питания | 1,5% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,5% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий | 1,5% |
| Мебель | 1,5% |
| Игрушки | 1,5% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Советск.