Ежемесячная информация
26.06.2020
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.06.2020 г. по 23.06.2020 г. обратились 77 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.06.2020г. по 23.06.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.06.2020 г. по 23.06.2020 г. обратились 77 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 17,2% |
| Бытовые услуги
| 14,8% |
| Прочие | 11,3% |
| Финансовые услуги | 6,3% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 6,3% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) | 6,3% |
| Транспортные услуги
| 6,3% |
| Медицинские услуги
| 5,0% |
| Услуги связи
| 5,0% |
| Туристические услуги | 3,8% |
| Мобильные телефоны
| 3,8% |
| Одежда
| 3,8% |
| Строительные материалы и изделия
| 3,8% |
| Мебель
| 2,5% |
| Игрушки
| 2,5% |
| Продовольственные товары
| 1,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Советск.