Ежемесячная информация
12.06.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 03.06.2020г. по 09.06.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 03.06.2020 г. по 09.06.2020 г. обратились 96 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 15,9% |
| Продовольственные товары | 14,8% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 12,8% |
| Прочие | 10,9% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 6,9% |
| Финансовые услуги | 6,9% |
| Медицинские услуги
| 5,9% |
| Транспортные услуги
| 4,9% |
| Мобильные телефоны
| 4,9% |
| Бытовые услуги | 3,9% |
| Двери | 2,9% |
| Одежда
| 1,9% |
| Услуги связи | 1,9% |
| Мебель
| 1,9% |
| Обувь
| 0,9% |
| Долевое строительство жилья | 0,9% |
| Туристические услуги | 0,9% |
| Строительные материалы и изделия | 0,9% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Кирово-Чепецк.