Ежемесячная информация
28.05.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.05.2020г. по 26.05.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.05.2020 г. по 26.05.2020 г. обратились 114 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Финансовые услуги
| 12,3% |
| Прочие
| 11,1% |
| Продовольственные товары | 8,6% |
| Мобильные телефоны
| 8,6% |
| Мебель | 8,6% |
| Бытовые услуги
| 8,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 7,4% |
| Строительные материалы и изделия | 7,4% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)
| 6,2% |
| Услуги общественного питания
| 3,7% |
| Транспортные услуги
| 3,7% |
| Туристические услуги
| 3,7% |
| Игрушки
| 3,7% |
| Медицинские услуги
| 2,5% |
| Образовательные услуги | 1,3% |
| Одежда
| 1,3% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 1,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Кирово-Чепецк.