Ежемесячная информация
14.05.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 06.05.2020г. по 12.05.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 06.05.2020 г. по 12.05.2020 г. обратились 75 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 потребителю оказана помощь в составлении претензии.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Продовольственные товары
| 22,6% |
| Медицинские услуги | 17,4% |
| Прочие
| 13,3% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 6,7% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) | 6,7% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 6,7% |
| Мобильные телефоны | 5,3% |
| Финансовые услуги
| 5,3% |
| Бытовые услуги | 4,1% |
| Транспортные услуги | 4,1% |
| Услуги общественного питания | 1,3% |
| Образовательные услуги | 1,3% |
| Услуги связи
| 1,3% |
| Одежда | 1,3% |
| Строительные материалы и изделия | 1,3% |
| Игрушки
| 1,3% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Советск.