Ежемесячная информация
02.04.2020
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 25.03.2020г. по 31.03.2020г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 25.03.2020 г. по 31.03.2020 г. обратились 88 потребителей, всем гражданам специалисты дали исчерпывающие консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Туристические услуги
| 21,6% |
| Прочие | 11,3% |
| Финансовые услуги
| 9,2% |
| Продовольственные товары | 9,2% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 9,2% |
| Транспортные услуги | 6,7% |
| Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) | 4,5% |
| Одежда | 3,4% |
| Обувь | 3,4% |
| Мебель | 3,4% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 2,3% |
| Бытовые услуги | 2,3% |
| Услуги связи | 2,3% |
| Образовательные услуги | 2,3% |
| Игрушки
| 2,3% |
| Медицинские услуги
| 1,1% |
| Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения
| 1,1% |
| Услуги общественного питания | 1,1% |
| Мобильные телефоны
| 1,1% |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней
| 1,1% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,1% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Советск.