Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 22.02.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.12.2011г. по 29.12.2011 г. 16.01.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.12.2011г. по 29.12.2011 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.12.2011г. по 29.12.2011г. обратились 113 потребителей, из них: 110 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
19,5%
Продажа одежды13,3%
Продажа обуви11,5%
Предоставление жилищно – коммунальных услуг7,9%
Оказание бытовых услуг7,9%
Продажа мебели6,2%
Обмен/возврат мобильных телефонов5,3%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
4,4%
Продажа продовольственных товаров3,5%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций
3,5%
Реализация строительных материалов3,5%
Оказание образовательных услуг2,7%
Оказание финансовых услуг2,7%
Продажа изделий из драгоценных металлов2,7%
Продажа автомобилей и автозапчастей1,8%
Долевое строительство жилья1,8%
Продажа лекарственных препаратов и
изделий медицинского назначения
0,9%
Прочие0,9%
Продажа парфюмерно-косметических товаров0,9%
Услуги связи0,9%
Услуги общественного питания0,9%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Вятскополянском районе
  • в Кирово-Чепецком районе
  • в Котельническом районе.



Возврат к списку новостей