Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 03.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
13.05.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 25.04.2014 г. по 08.05.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области за период с 25.04.2014 г. по 08.05.2014 г. обратилось 169 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий,1 – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
17,15%
Прочие 15,38%
Обмен/возврат  мобильных телефонов
11,83%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителе 7,1%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
6,5%
Продажа обуви 5,91%
Оказание бытовых услуг
5,91%
Реализация  строительных материалов и изделий 5,39%
Услуги связи 4,14%
Продажа  мебели
4,14%
Продажа одежды  3,55%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
3,55%
Финансовые услуги
1,77%
Туристические услуги  1,8%
Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций 1,18%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных  конструкций 1,18%
Продажа  товаров дистанционным способом
0,59%
Продажа лекарственных препаратов0,59%
Продажа  аудиовизуальных произведений
0,59%
Реализация продовольственных товаров0,59%
Транспортные услуги0,59%
Медицинские услуги0,59%
Долевое строительство жилья0,59%

Наибольшее количество обращений зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче и г. Советске.



Возврат к списку новостей