Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 22.02.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период  с 01.11.2013 г. по 15.11.2013 г. 19.11.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.11.2013 г. по 15.11.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  01.11.2013г. по 15.11.2013г. обратилось 147 потребителей, всем  гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  11  потребителям  оказана помощь в составлении  претензий,  одному – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

14,3%

Обмен/возврат мобильных телефонов

12,3%

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

12,3%

Продажа обуви

12,3%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

8,2%

Оказание бытовых услуг

7,5%

Продажа одежды

6,2%

Прочие

5,4%

Продажа мебели

5,4%

Реализация строительных материалов и изделий

4,9%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций

2,1%

Оказание  платных медицинских услуг

2,1%

Финансовые услуги

1,4 %

Образовательные услуги

0,7%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

0,7%

Продажа товаров дистанционным способом

0,7%

Продажа ювелирных изделий

0,7%

Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций

0,7%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

0,7%

Продажа продовольственных товаров

0,7%

Услуги связи

0,7%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в  г. Кирове, г. Яранске.



Возврат к списку новостей