Content
Сегодня: 24.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 24.05.2013 по 30.05.2013 г. 05.06.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 24.05.2013 по 30.05.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 24.05.2013г. по 30.05.2013г. обратилось  64 потребителя,  62 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  двум потребителям  оказана помощь в составлении  претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18,7 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
14 %
Прочие 14 %
Обмен/возврат мобильных телефонов 12,5%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей 7,8%
Продажа мебели 4,6%
Продажа обуви3,1%
Продажа продовольственных товаров
3,1%
Реализация строительных  материалов  и изделий3,1%
Оказание платных бытовых услуг
3,1%
Финансовые услуги 1,6%
Продажа одежды
1,6%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,6%
Услуги связи
1,6%
Туристские услуги
1,6%
Оказание бытовых услуг
1,6%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций
1,6%
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций1,6%
Продажа игрушек
1,6%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
1,6%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове



Возврат к списку новостей