Актуальные темы, статьи

В новогодние и рождественские праздники, период когда совершаются различные  покупки, в том числе в качестве подарков, зачастую актуальным становится вопрос о возможности возврата и обмена товара надлежащего качества. Это те случаи, когда претензии к качеству у потребителя отсутствуют, но товар ему не подходит по тем или иным характеристикам. Например, обувь не подошла по размеру, рулонные обои по расцветке и пр. А в некоторых случаях просто отпала необходимость в его приобретении. Как регламентирует эти случаи Закон РФ «О защите прав потребителей», рассмотрим в этой статье.

Приобрести живую ёлку можно на городском ёлочном базаре или в лесничестве. Новогодние ярмарки с середины декабря открываются на розничных рынках, и на территориях, прилегающих к торговым центрам. Покупать ёлки «с рук», у так называемых «чёрных лесорубов», незаконно. Чтобы избежать покупки незаконно вырубленной ёлки, приобретайте дерево только в официальных точках продаж, при наличии у продавца договора с питомником елей о покупке деревьев.

По возможности выбирайте парфюмерную продукцию с особой осмотрительностью в отношении её потребительских свойств

На Новый год в домах зажигают яркие разноцветные огни. Как правильно выбрать электрическую гирлянду, чтобы она была безопасной и радовала своим светом не один год.  

Первое, что следует оценить, взяв в руки подарок, насколько полную информацию предоставил производитель потребителю. На этикетке должно быть указано наименование подарка, а также название документа, на основании которого он был изготовлен (ГОСТ, ТУ). Обязательно фирменное наименование изготовителя и адрес упаковщика.

Если Вам не выдали чек в магазине или в аптеке, необходимо обратиться к руководству аптеки, магазина, и при необходимости в налоговую службу. Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» определены правила применения ККТ при осуществлении расчётов на территории Российской Федерации в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учёта выручки.

При продаже продовольственных товаров продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора