Content
Сегодня: 21.06.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.09.2012г. по 04.10.2012г. 11.10.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.09.2012г. по 04.10.2012г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 28.09.2012г. по 04.10.2012г. обратилось 87 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей и 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

20,2%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

11,2%

Обмен/возврат мобильных телефонов

9,0%

Продажа обуви

9,0%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

7,9%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

6,7%

Продажа одежды

6,7%

Прочие

5,6%

Продажа строительных материалов и изделий

4,5%

Оказание бытовых услуг

4,5%

Продажа мебели

3,4%

Оказание медицинских услуг

3,4%

Оказание транспортных услуг

2,2%

Оказание финансовых услуг

2,2%

Продовольственные товары ненадлежащего качества

1,1%

Оказание услуг связи

1,1%

Оказание туристических услуг

1,1%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе,
  • в Яранском районе.




Возврат к списку новостей