Content
Сегодня: 20.09.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.09.2012 г. по 20.09.2012 г. 26.09.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.09.2012 г. по 20.09.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 14.09.2012г. по 20.09.2012г. обратился 71 потребитель, из них: 69 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензий, 1 – искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов

19,7%

Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)

19,7%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

12,7%

Продажа обуви

11,4%

Продажа одежды

8,5%

Оказание бытовых услуг

5,6%

Продажа мебели

5,6%

Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций   

4,2%

Реализация строительных материалов и изделий

2,8%

Финансовые услуги

2,8%

Образовательные услуги

1,4%

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

1,4%

Продажа продовольственных товаров

1,4%

Прочие

1,4%

Транспортные услуги

1,4%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей